Ở Việt Nam có bốn số khẩn cấp: 112 tìm kiếm cứu nạn, 113 công an, 114 cứu hoả và cứu nạn cứu hộ, 115 cấp cứu y tế. Gọi đều miễn phí. Khi bị lạc trong rừng núi, có thể gọi 112 hoặc 114; có người bị thương thì gọi thêm 115. Điều quan trọng nhất khi gọi là nói được bạn đang ở đâu — toạ độ từ điện thoại là thông tin quý nhất.
Bốn số và khi nào gọi số nào
| Số | Đơn vị | Gọi khi |
|---|---|---|
| 112 | Tìm kiếm cứu nạn | Lạc trong rừng, núi, mắc kẹt do lũ, tai nạn cần tìm kiếm |
| 113 | Công an | An ninh, trật tự, trẻ đi lạc nơi công cộng, cần sự hỗ trợ của công an |
| 114 | Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ | Cháy, sự cố cần cứu nạn cứu hộ: mắc kẹt, đuối nước, sạt lở |
| 115 | Cấp cứu y tế | Có người bị thương, ngất, rắn cắn, sốc nhiệt, cần xe cấp cứu |
Đừng lo gọi "nhầm số". Các trung tâm sẽ chuyển thông tin hoặc hướng dẫn bạn gọi đúng nơi. Điều tệ nhất là không gọi vì sợ làm phiền. Gọi sớm, khi điện thoại còn pin và trời còn sáng, luôn tốt hơn gọi muộn.
Nói gì khi gọi: năm thông tin
- Vị trí: toạ độ (đọc từ ứng dụng bản đồ, la bàn hoặc ứng dụng định vị), tên khu vực, cung đường, xã/phường, tỉnh, điểm xuất phát, mốc gần nhất.
- Chuyện gì xảy ra: lạc đường, bị thương, mắc kẹt, trời tối.
- Bao nhiêu người, ai: có trẻ em, người già, người bị thương không.
- Tình trạng: còn nước, đồ ăn, áo ấm không; thời tiết thế nào.
- Liên lạc: số điện thoại, phần trăm pin còn lại, có sóng ổn định không.
Nói chậm, rõ. Nghe hướng dẫn và làm theo. Nếu cuộc gọi bị ngắt, đừng gọi liên tục làm hết pin; nhắn tin vị trí, chờ cuộc gọi lại.
Lấy toạ độ từ điện thoại
- Trong hầu hết ứng dụng bản đồ, chạm giữ vào chấm xanh vị trí của mình để hiện toạ độ dạng độ thập phân (ví dụ 21.0285, 105.8542). Chụp màn hình lại.
- Ứng dụng la bàn trên một số điện thoại cũng hiện toạ độ.
- GPS hoạt động khi không có sóng di động, nhưng lấy vị trí lần đầu có thể chậm hơn; đứng ở chỗ thoáng trời giúp bắt vệ tinh nhanh hơn.
- Đọc toạ độ cho người nghe theo từng nhóm số, và đọc lại để họ xác nhận.
Khi không có sóng hoặc sóng yếu
- Thử nhắn tin: tin nhắn SMS thường gửi được khi sóng quá yếu để gọi. Nhắn cho người thân toạ độ, tình trạng, số người.
- Lên chỗ cao, thoáng: sống núi, đỉnh đồi trống thường có sóng hơn đáy khe — nhưng chỉ đi nếu an toàn và không quá xa.
- Thử định kỳ: bật máy mỗi 30–60 phút, thử gọi hoặc nhắn, rồi tắt.
- Nhắn tin khẩn cấp qua vệ tinh: một số mẫu điện thoại mới có tính năng này, nhưng chỉ hoạt động ở những quốc gia được nhà sản xuất hỗ trợ. Hãy kiểm tra trước chuyến đi xem máy mình có dùng được ở Việt Nam hay không, đừng mặc định là có.
Giữ pin cho cuộc gọi quan trọng
- Bật chế độ tiết kiệm pin, giảm độ sáng màn hình.
- Tắt dữ liệu di động, bluetooth, wifi nếu không cần; chế độ máy bay khi đang chờ.
- Không dùng điện thoại làm đèn pin nếu có đèn khác.
- Giữ máy ấm (trong túi áo sát người) vì pin tụt nhanh khi lạnh.
- Sạc dự phòng: mang theo, sạc đầy trước khi đi.
Báo cho người ở nhà: phần việc của người thân
Nếu người thân đi rừng núi mà quá giờ hẹn khá lâu không liên lạc được, người ở nhà nên:
- Thử gọi, nhắn tin; liên lạc với bạn đồng hành, nhà nghỉ, đơn vị tổ chức tour, ban quản lý khu rừng.
- Nếu vẫn không được và đã quá giờ hẹn đáng kể (nhất là khi trời tối, thời tiết xấu), báo chính quyền địa phương nơi họ đi, gọi 112 hoặc 114.
- Cung cấp: lộ trình dự kiến, điểm xuất phát, giờ đi, giờ hẹn về, số người, quần áo màu gì, có mang đồ gì, tình trạng sức khoẻ, số điện thoại.
Đây là lý do việc để lại lộ trình và giờ về cho một người tin cậy là thói quen quan trọng nhất của người đi núi. Bài "Chuẩn bị trước chuyến đi" trong danh mục này nói kỹ hơn.
Khi ở nước ngoài
Mỗi nước có số khẩn cấp riêng. 112 là số khẩn cấp chung của Liên minh châu Âu và nhiều nước khác; Mỹ và Canada dùng 911; Úc dùng 000; Anh dùng 999 và cả 112. Tra số của nơi định đến, lưu vào danh bạ trước khi đi.
Câu hỏi thường gặp
Bị lạc trong rừng ở Việt Nam gọi số nào?
Gọi 112 (tìm kiếm cứu nạn) hoặc 114 (cứu nạn cứu hộ). Nếu có người bị thương hoặc cần cấp cứu, gọi thêm 115.
Gọi 112, 113, 114, 115 có mất tiền không?
Không, các số khẩn cấp này đều được gọi miễn phí. Hãy gọi sớm khi còn pin và trời còn sáng.
Khi gọi cứu hộ cần nói những gì?
Nói vị trí (toạ độ, khu vực, mốc gần nhất), chuyện gì xảy ra, bao nhiêu người và có ai bị thương không, tình trạng nước và áo ấm, số điện thoại cùng phần trăm pin còn lại.
Không có sóng điện thoại thì làm sao?
Thử nhắn tin SMS vì đôi khi gửi được khi không gọi được. Lên chỗ cao thoáng nếu an toàn, bật máy thử định kỳ rồi tắt để giữ pin.
Người thân đi núi quá giờ không về thì làm gì?
Thử liên lạc với họ và bạn đồng hành, nhà nghỉ, đơn vị tổ chức. Nếu không được và đã quá giờ hẹn đáng kể, báo chính quyền địa phương và gọi 112 hoặc 114, cung cấp lộ trình, giờ đi, số người và đặc điểm nhận dạng.